Jackson Freede
Arbeitsvermittlung Freede
Beelitzer Tor 8
14943 Luckenwalde
03371-598373

Kundenberater für eine Airline

Kundenbetreuer (m/w) für eine Airline im Feedbackmanagement

Ihre Aufgaben

§         Schriftliche sowie telefonische Bearbeitung von europäischen Kundenanfragen (z.B. Gutschrifterstattung, Lob, Gepäckverlust etc.)

§         Annahme, Bearbeitung bzw. Weiterleitung von Reklamationen

§         Kundenorientierte Beratung bei Fragen zu komplexen Abläufen

§         Änderung von Stammdaten im CRM-System

Ihr Profil

§         Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung vorteilhaft

§         Berufserfahrung im Tourismusbereich wünschenswert, aber nicht erforderlich

§         Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift zwingend erforderlich

§         Sehr gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen

§         Schnelle Auffassungsgabe und sehr gute MS-Office-Kenntnisse

§         Dienstleistungs- und lösungsorientiertes Denken und Handeln

§         Präzise, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

Wir bieten                                          

§         Einen internationalen Arbeitsplatz in einem dynamischen Unternehmen mit flachen Hierarchien

§         Vollzeit- / Teilzeitanstellung

§         Arbeitszeiten in 2 Schichten: Mo-Fr 06:00 – 22:00 Uhr , Samstag 8:00 – 16:45 Uhr

§         Langfristiger Einsatz, Übernahme durch den Kunden geplant

§         Leistungsgerechte Entlohnung nach Tarifvertrag BAP/DGB

§         Urlaubs- und Weihnachtsgeld

§         Soziale Leistungen (betriebliche Altersvorsorge)

§         Zugang zum vergünstigten BVG-Firmenticket

 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Per Mail: info@personal-vermittler.com, 03371/598373, 0160/94741453

Stellen-Daten
Berufsbezeichnung Kundendienstberater/in
Branche Dienstleistungen
Stellenart Arbeitsplatz
Ort 10178, Berlin
Berlin, Deutschland
Arbeitszeit Vollzeit
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